겨울이 지나가고 봄이 오는 시기, 에너지 바우처 잔액을 확인하는 분들이 많습니다. 특히 4월은 동절기 에너지 바우처 사용 마감월이라 잔여금액 확인과 사용이 중요한 시기죠. 에너지 바우처 잔액조회를 해보니 '0원'이라는 결과가 나왔다고 하시는 분들이 많이 있습니다. "분명 신청이 완료됐고 아직 사용하지 않았는데, 왜 잔액이 0원으로 나오는 거죠? 4월 말까지 쓸 수 있다고 들었는데..."에너지 바우처 잔액이 0원으로 표시되는 경우는 생각보다 자주 발생합니다. 특히 사용 기한이 다가오는 이 시기에는 더욱 당황스러울 수 있습니다. 제가 상담 사례를 분석해본 결과, 에너지 바우처 잔액이 0원으로 표시되는 경우는 크게 네 가지 원인이 있었습니다. 더 놀라운 것은, 이 중 두 가지는 간단한 확인만으로도 해결이 가능..