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지금 불편한 점이 있다면 국민신문고로 해결하세요!

 

국민신문고

 

 

 

 

 

 

 


회원가입 없이도 민원 접수가 가능하며, 간단한 단계로 처리 결과를 확인할 수 있습니다.
정부와 직접 소통할 수 있는 가장 간편한 방법, 지금 확인해 보세요!

1. 국민신문고란?

국민신문고는 민원 접수와 정책 제안, 공익 신고 등 국민의 의견을 정부에 전달하는 공식 서비스 플랫폼입니다.

주요 기능

  • 민원 접수 및 처리 확인: 불편 사항을 접수하고 결과를 확인할 수 있습니다.
  • 정책 제안 및 신고: 정책 의견 제안 및 행정기관 문제 신고.

국민신문고

지금 바로 국민신문고를 방문해 보세요!

 


2. 회원가입 및 비회원 이용

2.1 회원가입 방법

  1. 국민신문고 접속
  2. 회원가입 클릭
    • 이름, 이메일, 휴대폰 번호를 입력하고 본인 인증을 진행합니다.
  3. 간편 인증 사용 가능
    • 네이버, 카카오, PASS 인증으로 빠르게 가입할 수 있습니다.
  4. 가입 완료 후 로그인
    • ID와 비밀번호 입력 또는 공공인증서로 로그인합니다.

국민신문고 회원가입


2.2 비회원 이용 방법

  • 로그인 없이 민원 접수 가능:
    • 홈페이지 접속 후 "비회원 민원 접수" 메뉴를 선택하여 진행합니다.
  • 결과 확인 제한:
    • 접수번호와 본인 인증 정보를 입력해야 처리 결과를 확인할 수 있습니다.

 

 

 


3. 국민신문고 민원 접수 방법

3.1 민원 접수 단계

  1. 접속 및 로그인
    • 회원은 ID로 로그인, 비회원은 "비회원 민원 접수"를 선택합니다.
  2. 민원 작성
    • 상단 메뉴에서 "민원 접수" 클릭.
    • 민원 유형 선택(제안, 신고, 불만 등).
    • 제목과 상세 내용을 작성하며 필요시 파일 첨부.
  3. 접수 완료
    • 발급된 접수번호를 기록하세요.

국민신문고 민원신청

 

 


3.2 민원 처리 상태 확인

  1. 접수번호로 진행 상황 조회
    • 상단 메뉴 → "민원"   "민원 상담 신청 결과" 클릭.
  2. 결과 확인
    • 접수번호 입력 후 처리 결과를 확인할 수 있습니다.

민원 처리 상태 확인


4. 문제 해결 팁

4.1 로그인 문제

  • 비밀번호 찾기: 가입 시 입력한 이메일이나 휴대폰 번호로 재설정 가능합니다.
  • 공공인증서 오류 해결: 최신 인증서를 다운로드하거나 웹 브라우저를 업데이트하세요.

4.2 민원 수정 및 취소

  • 접수 상태가 "처리 전"일 경우 수정 및 취소가 가능합니다.
    • 수정/취소 방법:
      • 상단 메뉴 → "나의 민원" → 수정 또는 취소 클릭.

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 민원을 익명으로 접수할 수 있나요?

  • 가능합니다. 하지만 익명 접수 시 처리 결과를 통보받을 수 없습니다.

Q2. 처리 기간이 얼마나 걸리나요?

  • 평균적으로 7일 이내에 처리됩니다.

Q3. 민원 처리 결과가 마음에 들지 않으면 어떻게 하나요?

  • "이의신청" 메뉴를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다.

 

 

 


6. 국민신문고 활용 꿀팁

  • 구체적인 민원 작성: 문제와 요청 사항을 명확히 작성하고, 사진 등 자료를 첨부하세요.
  • 담당 기관 확인: 민원을 처리할 기관을 미리 확인하면 지연을 줄일 수 있습니다.
  • 모바일 앱 사용: 앱으로 처리 결과를 빠르게 알림 받을 수 있습니다.

국민신문고 모바일 앱 다운로드

 

국민신문고 모바일 앱 다운로드


7. 국민신문고로 문제를 해결하세요!

국민신문고는 국민 누구나 쉽게 민원을 접수하고 문제를 해결할 수 있는 국민 중심의 서비스입니다.
회원가입부터 민원 작성, 처리 결과 확인까지 모든 과정을 간단히 해결할 수 있습니다.
지금 바로 국민신문고를 방문하여 불편한 점을 개선해 보세요!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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